Мы ответили на интересующие вас вопросы, но если вы не нашли нужного ответа, то мы рады помочь.

1

Что такое чипирование и для чего это нужно?

Чипирование - электронный метод идентификации животных (электронный паспорт), что намного гуманнее, чем биркование или татуировки.
Данный метод заключается в том, что под кожу животного с помощью специального шприца вводится микрочип, размер, которого не больше рисового зернышка. Микрочип имеет уникальный номер, что позволяет точно идентифицировать животное. Процесс чипирования безболезненный и представляет собой укол под кожу. Данная операция по сути похожа на вакцинацию животного, но вместо введения вакцины вводится микрочип. Считывание номера микрочипа происходит с помощью сканера.

Мы хотим отметить, в случае потери животного вероятность его возвращения многократно увеличивается.

Начиная с 2002 года, вывоз животного в Европу без микрочипа невозможен. Так же для ряда стран как: Япония, Израиль, ОАЭ, Ирландия, Австралия и другие обязательно наличие микрочипа у животного. А с конца 2015 года и в Казахстане обязательное чипирование кошек и собак.

Более подробную статью вы можете прочитать тут.

2

Что делать, если Вы нашли или потеряли животное?

Для того, что добавить информацию о потерянном или найденном животном, Вам следует зарегистрироваться или авторизоваться, если Вы уже зарегистрированы. Далее следует зайти в соответствующий раздел «Потерянные» или «Найденные» и нажать кнопку «Добавить животное», где Вы сможете заполнить форму, после чего животное будет добавлено в базу данных.
Так же в этих разделах Вы можете осуществлять поиск уже по зарегистрированным животным.
Совет:  сначала попытайтесь осуществить поиск в соответствующем разделе, может быть, Вашего питомца уже нашли.
3

Как найти организацию, которая работает с AnimalFace?

Вам стоит всего лишь посетить раздел «Организации», где Вы сможете найти нужную Вам организацию в своем регионе (так же есть возможность просмотреть организации во всех регионах Вашей страны), поиск можно осуществлять, введя название в соответствующее текстовое поле или просто увидеть на карте.
4

Почему животное не найдено при поиске по номеру чипа?

Причины может быть две: либо животное не зарегистрировано в AnimalFace или оно еще не прикреплено к профилю владельца, т.е. оно есть в базе данных, но при этом не закреплено ни за одним из владельцев.
5

Как присоединить животное к своему профилю?

Первое Вам надо зарегистрироваться, как владелец животного, если Вы еще не проходили регистрацию. После этого Вам следует зайти в раздел «Мои животные» и нажать кнопку «Добавить животное» ввести номер чипа животного, которое Вы хотите присоединить к своему профилю. Если животное найдено, нажать кнопку присоединить. Если же после ввода номера микрочипа, система выдает сообщение о том, что «Данный номер микрочипа не найден в нашей Базе Данных», то Вы можете зарегистрировать свое животное, как новое, только через платную регистрацию, на этой же странице.
6

Какие данные содержатся в микрочипе?

В микрочипе содержится только уникальный код, обычно это 15-значный набор цифр (по стандарту ISO 11784/11785).

То есть больше никаких данных в микрочипе не содержится! Поэтому важно не только чипировать животное, но и внести информацию в базу данных, для того, чтобы связать номер микрочипа с данными о животном и его владельце.
7

Что делать, если животное не внесли в базу данных?

Мы настоятельно рекомендуем обратиться в организацию, где Вы чипировали животное и просить, чтобы данные о Вашем питомце внесли в базу данных. Так же бывает, что не удается найти организацию по каким-либо объективным причинам. Тогда у Вас есть возможность самостоятельно внести животное в базу данных (услуга платная), для этого Вам следует зарегистрироваться, как владелец животного и после этого у Вас будет возможность внести Ваше животное в базу данных.
8

Как самостоятельно добавить животное в AnimalFace?

Многие владельцы хотят самостоятельно внести животное, минуя клинику или другую организацию. Поэтому именно для Вас мы создали сервис, который поможет Вам внести данные о Вашем питомце в любой момент. После этого вся информация сразу же появится в AnimalFace, Petmaxx и Europetnet. Для этого Вам надо зарегистрироваться, как владелец животного, если Вы еще не проходили регистрацию. После этого Вам следует зайти в раздел «Мои животные» и нажать кнопку «Добавить животное» после этого у Вас появится возможность зарегистрировать Вашего питомца. Внимание услуга платная!
9

Как передать животное от одного владельца к другому?

Для передачи животного от одного владельца к другому надо выполнить следующие шаги:

  1. Текущему владельцу авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Мои животные". Далее найти животное, которое должно быть передано новому владельцу и в меню "Настройки" выбрать "Открепить".
  2. Пройти регистрацию новому владельцу на портале AnimalFace.
  3. Новый владелец должен авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Мои животные", далее нажать кнопку "Добавить животное" и ввести номер микрочипа, животного для присоединения к своему профилю.