Мы ответили на интересующие вас вопросы, но если вы не нашли нужного ответа, то мы рады помочь.

1

Что такое чипирование и для чего это нужно?

Чипирование - электронный метод идентификации животных (электронный паспорт), что намного гуманнее, чем биркование или татуировки.
Данный метод заключается в том, что под кожу животного с помощью специального шприца вводится микрочип, размер, которого не больше рисового зернышка. Микрочип имеет уникальный номер, что позволяет точно идентифицировать животное. Процесс чипирования безболезненный и представляет собой укол под кожу. Данная операция по сути похожа на вакцинацию животного, но вместо введения вакцины вводится микрочип. Считывание номера микрочипа происходит с помощью сканера.

Мы хотим отметить, в случае потери животного вероятность его возвращения многократно увеличивается.

Начиная с 2002 года, вывоз животного в Европу без микрочипа невозможен. Так же для ряда стран как: Япония, Израиль, ОАЭ, Ирландия, Австралия и другие обязательно наличие микрочипа у животного. А с конца 2015 года и в Казахстане обязательное чипирование кошек и собак.

Более подробную статью вы можете прочитать тут.

2

Что делать, если Вы нашли или потеряли животное?

Для того, что добавить информацию о потерянном или найденном животном, Вам следует зарегистрироваться или авторизоваться, если Вы уже зарегистрированы. Далее следует зайти в соответствующий раздел «Потерянные» или «Найденные» и нажать кнопку «Добавить животное», где Вы сможете заполнить форму, после чего животное будет добавлено в базу данных.
Так же в этих разделах Вы можете осуществлять поиск уже по зарегистрированным животным.
Совет:  сначала попытайтесь осуществить поиск в соответствующем разделе, может быть, Вашего питомца уже нашли.
3

Как найти организацию, которая работает с AnimalFace?

Вам стоит всего лишь посетить раздел «Организации», где Вы сможете найти нужную Вам организацию в своем регионе (так же есть возможность просмотреть организации во всех регионах Вашей страны), поиск можно осуществлять, введя название в соответствующее текстовое поле или просто увидеть на карте.
4

Почему животное не найдено при поиске по номеру чипа?

Причины может быть две: либо животное не зарегистрировано в AnimalFace или оно еще не прикреплено к профилю владельца, т.е. оно есть в базе данных, но при этом не закреплено ни за одним из владельцев.
5

Как присоединить животное к своему профилю?

Первое Вам надо зарегистрироваться, как владелец животного, если Вы еще не проходили регистрацию. После этого Вам следует зайти в раздел «Мои животные» и нажать кнопку «Добавить животное» ввести номер чипа животного, которое Вы хотите присоединить к своему профилю. Если животное найдено, нажать кнопку присоединить. Если же после ввода номера микрочипа, система выдает сообщение о том, что «Данный номер микрочипа не найден в нашей Базе Данных», то Вы можете зарегистрировать свое животное, как новое, только через платную регистрацию, на этой же странице.
6

Какие данные содержатся в микрочипе?

В микрочипе содержится только уникальный код, обычно это 15-значный набор цифр (по стандарту ISO 11784/11785).

То есть больше никаких данных в микрочипе не содержится! Поэтому важно не только чипировать животное, но и внести информацию в базу данных, для того, чтобы связать номер микрочипа с данными о животном и его владельце.
7

Что делать, если животное не внесли в базу данных?

Мы настоятельно рекомендуем обратиться в организацию, где Вы чипировали животное и просить, чтобы данные о Вашем питомце внесли в базу данных. Так же бывает, что не удается найти организацию по каким-либо объективным причинам. Тогда у Вас есть возможность самостоятельно внести животное в базу данных (услуга платная), для этого Вам следует зарегистрироваться, как владелец животного и после этого у Вас будет возможность внести Ваше животное в базу данных.
8

Как самостоятельно добавить животное в AnimalFace?

Многие владельцы хотят самостоятельно внести животное, минуя клинику или другую организацию. Поэтому именно для Вас мы создали сервис, который поможет Вам внести данные о Вашем питомце в любой момент. После этого вся информация сразу же появится в AnimalFace, Petmaxx и Europetnet. Для этого Вам надо зарегистрироваться, как владелец животного, если Вы еще не проходили регистрацию. После этого Вам следует зайти в раздел «Мои животные» и нажать кнопку «Добавить животное» после этого у Вас появится возможность зарегистрировать Вашего питомца. Внимание услуга платная!
9

Как передать животное от одного владельца к другому?

Для передачи животного от одного владельца к другому надо выполнить следующие шаги:

  1. Текущему владельцу авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Мои животные". Далее найти животное, которое должно быть передано новому владельцу и в меню "Настройки" выбрать "Открепить".
  2. Пройти регистрацию новому владельцу на портале AnimalFace.
  3. Новый владелец должен авторизоваться на сайте и перейти в раздел "Мои животные", далее нажать кнопку "Добавить животное" и ввести номер микрочипа, животного для присоединения к своему профилю.
10

Что делать, если не видно кнопки Войти или других элементов?

Скорее всего у вашего браузера стоит увеличенный масштаб. Попробуйте установить масштаб в 100%. И тогда вы полностью увидите все элементы на портале. Или воспользуйтесь мобильной версией.
11

Могу ли я найти животное с микрочипом через GPS?

Многие владельцы задают этот вопрос, микрочип – пассивное устройство. То есть не содержит батареи или активных передатчиков. Поэтому найти животное через GPS по микрочипу невозможно. Для таких целей существуют специальные ошейники со встроенными GPS передатчиками.

Но на данный момент появились NFC-метки для животных AnimalFace, с которой Вы будете спокойны за вашего питомца, если он убежит. Любой нашедший сможет считать информацию с помощью мобильного телефона. Тем самым вероятность вернуть животное многократно увеличивается. Важно помнить, что домашний питомец не приспособлен к "уличной жизни", и важны первые часы, чтобы вернуть его в привычную обстановку.

И самая интересная опция - метка позволяет владельцу получать уведомления о местоположение животного при её сканировании!